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群众路线是党的生命线和根本工作路线，是党在长期革命、建设和改革实践中积累的宝贵经验。党员干部走好群众路线，要把群众利益放在第一位，心里时刻装着群众，真心实意解决困难，只有这样才能受到群众的支持。党员干部走好群众路线，要强化群众意识。群众意识是党员干部的基本能力。群众意识先要意识到群众，党员干部应重视群众，重视群众需求，特别是关于群众切身利益的大事，做到实时收集、及时回应。孔繁森、焦裕禄、杨善洲之所以能受到群众的支持，因为他们心中装着群众的诉求，想着群众的利益，一切以人民群众的角度出发，真正成为群
[{"insert":"群众路线是党的生命线和根本工作路线，是党在长期革命、建设和改革实践中积累的宝贵经验。党员干部走好群众路线，要把群众利益放在第一位，心里时刻装着群众，真心实意解决困难，只有这样才能受到群众的支持。党员干部走好群众路线，要强化群众意识。群众意识是党员干部的基本能力。群众意识先要意识到群众，党员干部应重视群众，重视群众需求，特别是关于群众切身利益的大事，做到实时收集、及时回应。孔繁森、焦裕禄、杨善洲之所以能受到群众的支持，因为他们心中装着群众的诉求，想着群众的利益，一切以人民群众的角度出发，真正成为群众的贴心人。"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"党员干部面对群众反映的复杂问题，需步步落实。对诸如水管爆裂、路灯损坏等紧急事项，24小时内协调维修队伍处理；对老旧小区加装电梯、农村道路拓宽等系统性问题，及时反映，落实解决方案，并定期在社区公示进展；对因政策限制暂时无法解决的诉求，上门耐心对政策进行解释说明。虽然群众的困难原因各有不同，采取的措施方法各不相同，但党员干部帮助群众解决问题的决心是相同的，做到将心比心、真心为民，积极为群众排忧解难，让群众感受到党和政府的温暖和关怀。"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"在数字化时代，服务群众既要守住传统温度，也要善用科技力量。推广“一站式”政务服务平台，整合社保、医保、户籍等高频事项。针对老年群体，在社区党群服务中心保留人工服务窗口，配备志愿者提供帮办代办；建立微信群，每日定时解答群众咨询，推送政策解读短视频。线上线下双轨并行，让服务既有速度又有温度。"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"党员干部服务群众不是一时的工作，需要制度保障持续发力。推行首问负责制，明确首位接待群众的党员为第一责任人，全程跟踪问题解决；每季度随机回访已解决问题的群众，检查是否存在反弹现象。服务群众的道路没有终点，只有连续不断的新起点。作为党员干部，一定要以“咬定青山不放松”的定力，把每一件民生小事当作心头大事，用脚步丈量民情，用实干回应民意，让群众在家门口就能感受到党的关怀与温暖。"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"}]